Anfang des Jahres 2011 entschied ich mich für die komplett Sanierung eines meiner Badezimmer, die dafür benötigten Maschinen und Baumaterialien kaufte ich größtenteils im hagebaumarkt Rendsburg.
Nachdem ich fertig war mit der Sanierung, wollte ich die zu viel gekauften Waren zurückbringen. Da der Markt in Heide näher an meinem Wohnort liegt, entschied ich mich, die Sachen dorthin zu bringen und erlebte eine Überraschung.
Beide Märkte haben völlig unterschiedliche Preise! Vertreten nicht die selben Firmen!
Folgendes hat sich zugetragen: Ich betrat das Geschäft in Heide und wand mich direkt an die Information, nachdem ich dort 5 Min. verbracht habe und alle Kassenbons (mind. 6) kreuz und quer hingelegt wurden, um die Sachen zuordnen zu können, ist der netten Frau dann aufgefallen, dass ich die Sachen in Rendsburg gekauft wurden und verwies mich an eine zweite Information.
Gleiches Spiel, nur dass dann der Marktleiter dazu kam. Er sagte mir, dass sie nur Sachen zurücknehmen, die sie auch hätten und schickte drei Mitarbeiter, aus drei Abteilungen los, dies zu prüfen. Da war ich schon sehr verwundert und ärgerte mich etwas.
Trotzdem fragte ich noch recht höflich, was das solle, dass dieser Markt doch schließlich auch ein hagebaumarkt sei. Zur Antwort bekam ich, dass ich froh sein könne, dass sie überhaupt was zurücknehmen, weil ich die Sachen ja nicht da gekauft habe.
Der Marktleiter fragte mich dann, ob ich heute noch dort einkaufen würde, ich sagte: "Mal sehen!" Daraufhin sagte er zur Kassiererin, dass sie mir einen Gutschein ausstellen solle, wo ich einfiel und meinte, dass ich Bargeld haben möchte.
Der Marktleiter fragte mich wieder, ob ich heute dort einkaufen würde! - Daraufhin sagte ich: "Das hängt sehr von Ihrem Entgegenkommen bei der Reklamation ab!" Dann sagte der Marktleiter zu mir, dass er sich nicht ERPRESSEN lassen würde von mir! Woraufhin ich den Laden mit meinen Sachen und den Worten verließ, das mir die Mitarbeiter dieses Hauses leidtun.
Ich selbst war Mitarbeiter bei hagebau zu diesem Zeitpunkt. Dieser Marktleiter trug weder Namensschild noch Hemd und wünschte mir nicht einmal am Anfang des Gespräches einen "Guten Tag!" >Dafür schäme ich mich, weil ich jederzeit versucht habe, zu meinen Kunden höflich, freundlich und zuvorkommend zu sein.
Über 5200.-€ habe ich bei hagebau gelassen, ca. 35.-€ Umtausch! Im habebau in Heide habe ich auch viel gekauft (vorher) z. B. Dolmar Motorsäge, Öle, Einrichtungssachen, Bäume, Büsche usw.
Ich kann nur sagen, dass ich mein Geld (in Bar) sofort bei dem hagebaumarkt bekommen habe, wo ich die Sachen gekauft habe, jedoch liegt dieser Baumarkt so weit von meinem Wohnort weg, dass ich nie wieder bei hagebaumarkt einkaufen werde.
