Ich bin seit Anfang 2011 Kunde von Teldafax. Nachdem ich aufgrund einer falschen Rechnung zu viel gezahlt habe, versuche ich seit Februar 2011 das zu viel gezahlte Geld zurück zu bekommen.

Der Kundenservice sah auch ein, dass bei Teldafax ein Guthaben von 186 € entstanden ist, und hat es an die Buchhaltung zur Rückerstattung weitergeleitet. Nichts ist geschehen. Nach einer schriftl. Beschwerde im April 2011 über den Kundenportal habe ich bisher keine Antwort erhalten.

Deshalb fordere Sie auf, mein Guthaben in Höhe von 186 € bzgl. weiterer Verzugszinsen ab dem 13.06.11 in Höhe von 5% umgehend, spätestens bis zum 20.06.2011, an mich auszuzahlen (Gutschrift auf meinem Konto). Andernfalls werde ich gerichtliche Hilfe in Anspruch nehmen. Diese Kosten werden Sie sodann auch zu tragen haben.

Jetzt habe ich von Vattenfall ein Schreiben erhalten, dass Teldafax nicht mehr für meine Stromlieferung verantwortlich ist. Jetzt fordere ich ebenfalls eine Abschlussrechnung.