Meine Geschichte mit diesem Stromanbieter "FlexStrom" ist etwas anders als die bisherigen Geschichten.
Vorgang: Ab 01.04.2010 hatte ich mit FlexStrom einen Stromvertrag, Vertr. -Nr.: 900001292016, ich war Neukunde und bekam schriftlich die Zusage eines "BONUS" in Höhe von 120,00 EU, ich zahlte meine Summe in Höhe von 1.072,40 EU am 01.03.2010.
Zu gleicher Zeit schloss meine Tochter ebenfalls einen Vertrag mit FlexStrom ab. Wir haben die gleiche Adresse, jeder hat seinen eigenen Stromzähler, meine Zähler - Nr.: 9142511. Meine Tochter kündigte ordnungsgemäß durch die Stadtwerke Wolfhagen ihren Vertrag zum 31.03.2011. Alles ist beiderseitig schriftlich bestätigt.
Am 13.03.2011 bekam ich total überrascht die Bestätigung von EON - MITTE - VERTRIEB, dass ich ab 01.04.2011 Strom von EON bekomme.
Damit das klar ist, ich war "noch" mit FlexStrom zufrieden und ich bzw. ein anderer Stromanbieter haben für mich bei FlexStrom gekündigt. Das streitet FlexStrom nach mehreren Ferngesprächen, ca. 23,00 EU, und mehreren E-Mails vehement ab!
FlexStrom behauptet, ich bzw. die Stadtwerke Wolfhagen haben für mich gekündigt. Es gibt von mir keinen Schriftverkehr und auch keine Vollmacht mit den Stadtwerken. Nachdem ich dann nervlich am Ende war, nahm ich die mir aufgedrängte Kündigung an. Nun habe ich auf Drängen meine Schlussrechnung von FlexStrom, Nr.: 994487, vom 06.05.2011, bekommen.
Nach dieser Rechnung werden mir Ende Mai 2011 186,82 EU abgebucht, bei dieser Summe ist der Bonus in Höhe von 120,00 EU "nicht" berücksichtigt. Dies alles habe ich FlexStrom schildert, auch, dass der Fehler nur bei FlexStrom passiert sein kann, "SIE STREITEN ALLES AB". Abgespeist wurde ich jeweils mit vorgedruckten Formularen.
Ich bin der Meinung, 1. ich habe ein volles Jahr erfüllt, 01.04.2010 - 31.03.2011, und 2. habe ich nicht gekündigt, sondern FlexStrom hat mich, wenn evtl. auch aus Versehen, im März 2011, rausgeschmissen. Dadurch musste ich auch noch einen Monat von EON Strom abnehmen, und zwar zum höchsten Tarif. Wie soll ich mich verhalten?
Viele Grüße aus Fuldatal und vielen Dank. WOLFGANG STEIN
