Nachdem mein Problem von Seiten der Adidas AG nicht ausreichend geklärt wurde und ich auf diese tolle Seite hier gestoßen bin, möchte ich die Gelegenheit nutzen, hier die miserable "Adidas-Qualität" und deren ungenügende Reklamationsbearbeitung veröffentlichen und alle Verbraucher dazu aufrufen, in Zukunft keine Adidas-Produkte mehr zu erwerben. Vielen Dank!

Folgendes ist passiert:

Ich bin leidenschaftlicher Sport- und Turnschuhliebhaber. Modelle, die mir besonders gefallen, trage ich äußerst selten und sammle sie mehr oder weniger. Gelagert sind sie in handelsüblichen Schuhkartonagen in einem Kleiderschrank bei normalen Zimmertemperaturen. Warum dies wichtig erscheint, kommt nun:

Als ich meine hochwertigen Adidas Torsion ZX800 damals wieder aus der Kartonage im Kleiderschrank nahm, traf mich fast der Schlag. Die ganze Sohle löste sich auf, es "bröckelte" nur so vor sich. Die Schuhe lösten sich förmlich auf. Der ganze Boden war nachher so voll von "kleinen, blauen Gummistückchen", dass ich sogar mehrfach den Boden und Teppich staubsaugen musste.

Natürlich dachte ich mir sofort, dass Adidas hier für die Qualität gerade steht und es selbst so sieht, dass sich damals 229 DM teure Sportschuhe nicht einfach so auflösen dürfen. Anzumerken ist, dass kein anderes Schuhpaar betroffen war! Alle anderen Sport- und Turnschuhe, unter anderem der Marken Nike und Puma, waren nach wie vor in absolut gewohnten Topzustand. Nur dieses Adidas-Torsion Paar löste sich so auf.

Selbstverständlich wandte ich mich an die Adidas Zentrale in Herzogenaurach. Zuerst suggerierte man mir, dass man den Fall ernst nimmt und sich wirklich bemüht, dieses Problem zu lösen. Einige Tage später erhielt ich dann die Auskunft, woran es liegen soll: Adidas erklärte, dass in diesem Schuhmodell früher ein anderes Material verwendet wurde (oder so ähnlich). Jedenfalls folgte dann der Hammer: Anstatt den Schaden zu ersetzen, bzw. für diese schlechte Qualität gerade zu stehen, bot man mir großzügig an, die Schuhe bei Adidas neu besohlen zu lassen - zum Selbstkostenpreis von rund 40 Euro.

Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen: Da kauft man damals wirklich hochwertige Adidas-Schuhe für 229 DM, diese lösen sich einfach so ohne Fremdeinwirkung auf und alles, was Adidas für diese schlechte Qualität bietet, ist eine Neubesohlung, für die man auch noch selber zahlen sollte. Spätestens hier merkte ich leider, dass das Unternehmen völlig den Kontakt zum normalen Kunden und Verbraucher aus dem Volk verloren hat.

Erwähnen möchte ich hierbei auch, dass ich mich dann auch mit einem Schreiben an die Adidas-Geschäftsführung gewandt habe. Ich hatte hier die Hoffnung, dass die "oberen Etagen" eines deutschen Weltunternehmens vielleicht nicht immer wissen, was ihre "Abteilungsleiter" so alles fabrizieren, dass zumindest die Unternehmensführung für die Qualität einsteht. Doch auch hier stieß ich leider ich nur auf taube Ohren - mein Schreiben wurde angeblich nach dem Lesen wieder an diesen betreffenden Abteilungsleiter weitergeleitet.

So kommt es also, dass Adidas leider auf meiner persönlichen "No-Go-Liste" gelandet ist. Wer so mit seinen Kunden und Verbrauchern umgeht, insbesondere mit "guten Kunden", da ich über die Jahre sicherlich einige Tausend Euro für Adidas-Produkte ausgegeben habe, ist leider viel zu überheblich geworden.

Auf den Bildern könnte ihr das "Schuhproblem" übrigens ein wenig nachvollziehen. Leider hatte ich den größten Teil der "kleinen, blauen Stückchen" zuvor schon eingesaugt - es waren also viel, viel mehr, als auf dem Bild zu erkennen ist. Die Schuhe waren demzufolge natürlich nutzlos und wanderten in den Müll. Sicherlich das Paar Schuhe, welches mich in meinem Leben am teuersten zustande kam: 229 DM bezahlt und nur 3-4 mal getragen. Ein guter Schnitt, oder? *ironisch*

Also Leute: Deshalb meine Bitte, kauft keine Adidas-Produkte mehr! Vielen Dank für Eure Unterstützung. : )

Es sei abschließend angemerkt, dass man als Kunde ja wirklich nicht mehr machen kann, als sich höflich an das Unternehmen und sogar die Geschäftsleitung zu wenden, um ein Problem mit einem Produkt zu klären. Wenn ein Unternehmen dann aber nicht zu ihrer sonst so gelobten Qualität steht, dann weiß ich auch nicht.

(Sorry für mögliche Fehler - ist meine erste Beschwerde hier auf dieser Seite.)