Ende Januar 2011 bekam ich eine Preiserhöhung für meinen Stromtarif von TelDaFax mitgeteilt. Aufgrund der Preiserhöhung kündigte ich noch im Februar `11 meinen Versorgungsvertrag zum 30. April 2011 und beantragte zeitgleich bei der EMB die Aufnahme der Stromversorgung.
Von der EMB erhielt ich auch kurze Zeit darauf ein Begrüßungsschreiben mit Kundennummer mit dem Hinweis, sobald sie mit der Energielieferung beginnen, würde ich weiteres von ihnen hören, die EMB würde nun sich mit TelDaFax in Verbindung setzen und alles weitere dem Wechsel betreffend klären.
Von der TelDaFax habe ich seit dem nichts mehr gehört. Weder eine Kündigungsbestätigung noch die Rückzahlung meiner 200,-€ Kaution habe ich erhalten.
Anfang Mai `11 erhielt ich von der E. on-edis ein Begrüßungsschreiben, ich wäre nun Kunde von ihnen, da die Teldafax nicht mehr liefern könnte. Darauf hin habe ich mich telefonisch an meinen neuen Stromanbieter EMB gewandt und gefragt, warum ich noch als Kunde der TelDaFax gelte. Die EMB sagte mir, dass TelDaFax Widerspruch gegen meine Kündigung eingelegt hätte und sich weigert, mich aus meinem Liefervertrag zu entlassen.
Weder TelDaFax noch EMB informierten mich über die rechtswidrige Weigerung der TelDaFax, mich aus den Energielieferungsvertrag zu entlassen.
Am Service-Telefon der TelDaFax komme ich nicht durch beziehungsweise nach Nennung meines Anrufgrundes und meiner Kunden-Nr. wurde einfach aufgelegt. Auf mein Einschreiben mit Rückschein erhielt ich bis heute von der TelDaFax keine Antwort.
Die Eon-Edis teilte mir schriftlich mit, sie würden meine Kündigung zum 31. Mai `11 akzeptieren und ich solle bitte meinen Zählerstand mitteilen. Gleichzeitig will die E. on-Edis, dass ich den beigefügten Energielieferungsvertrag ausgefüllt ihnen zuschicke. Ich habe jedoch der E. on-Edis lediglich mitgeteilt, dass ich bereits Kunde bei der EMB bin. Ich habe weder einen Vertrag mit der E. on abgeschlossen, noch diesen gekündigt!
Ich verlange von TelDaFax, dass sie meine Kündigung zum 30. April 2011 akzeptieren und der EMB endlich die Energieversorgung an meine Person gestatten. Außerdem möchte ich endlich eine Abschlussrechnung von TelDafax und die Auszahlung meines Guthabens und meiner Kaution.
Von der EMB erwarte ich endlich den Beginn ihrer Energielieferung und Klärung, was aus meiner Stromversorgung im Monat Mai `11 wird - an wem zahle ich/bei wem bin ich Kunde? Wer haftet für eventuelle finanzielle Nachteile für den teuren E. on Stromtarif?
