Ich habe am 31.5.11 bei der netten Fa. Lidl eingekauft. An der Kasse musste ich mir unglaubliche Worte der Kassiererin anhören, sodass sich sogar eine andere Mitarbeiterin von Lidl für das Verhalten ihrer Kollegin entschuldigte.

Der Filialleiter, dem ich die Sachlage schilderte, sagte mir, dass das nicht das Erste mal sei, dass sich Kunden über diese Person beschweren. Ich solle doch die Hotline anrufen, die werden mir dann weiterhelfen.

Zuhause habe ich die angebliche Beschwerde Hotline angerufen, um mir Luft zu machen. Die versicherten mir, sich um die Angelegenheit zu kümmern. Trotz zweimaliger Nachfrage warte ich noch immer auf einen Anruf dieser super netten Fa.

Ich frage mich jetzt nur, was ist das für eine Hotline, wenn sich sowieso niemand um Beschwerden kümmert. Trinken die da vielleicht nur Kaffee und lachen über die Kunden, die so blöd sind, immer noch in diesen Läden einzukaufen?