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Antwort zu folgender Beschwerde

Hiermit fordere ich meine Sonderabschläge für Gas und Strom sowie die Vorauszahlung für Strom i. H. v. 800,- € zurück.

Die Verträge sollten zum 01.06.2011 / 01.07.2011 starten, da wurde durch die Zahlungsunfähigkeit gegenüber unserem Netzbetreiber nichts von! Die o. g. Zahlungen wurden von mir nach der Beauftragung im Januar überwiesen.

Aufträge telefonisch bei Herrn W. in der Hotline telefonisch storniert, schriftlich am 26.05.2011. Die unterschlagenen Beträge hatte ich unmittelbar zurückgefordert. Eine Mitteilung an "Bild kämpft für Sie" gab mir ein Ticket 2011-849517 von Teldafax zurück mit dem Hinweis "Wir haben unsere Buchhaltung mit der schnellstmöglichen Überweisung beauftragt".

Frist für das Schreiben am 03.06.2011 abgelaufen, keine Reaktion. Kein Geldeingang bis heute 06.06.2011 auf die Bild / Ticketantwort.

Meine Rechtsschutz steht schon in den Startlöchern. Unterschlagung ist so ein Thema, wo ich keinen Spaß verstehe.

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