Ich habe von Secura eine Jahresabrechnung erhalten, die nicht korrekt ist, da ich eine höhere Rückzahlung erhalten müsste. Ich habe dieses zuerst telefonisch mitgeteilt, da hat man mir mitgeteilt, die Rechnung sei korrekt. Daraufhin habe ich mir die Mühe gemacht, alle die von mir überwiesenen Beträge zusammenzustellen und bin darauf gekommen, dass die Summe meiner Vorauszahlungen nicht korrekt ermittelt wurde.

Per Mail, dessen Eingang mir bestätigt wurde, habe ich Secura diese Aufstellung zugesandt, aber bis heute bislang weder eine Antwort noch einen Zahlungseingang erhalten. Secura schuldet mir meines Erachtens immer noch einen Betrag in Höhe von 155,45 Euro.

Nachstehende das Mail, das ich am 05.06.11 an Secura versandt habe:

Sehr geehrter Herr T.,

aus der beiliegenden Aufstellung können Sie alle meine Überweisungen/Vorauszahlungen an Secura ersehen. Demnach habe ich zwei Mal 77,00 Euro, ein Mal 1,45 Euro, neun Mal insgesamt 89,00 Euro und fünf Mal insgesamt 0,01 Euro überwiesen, was in der Summe 956,50 Euro ergibt. In der Schlussrechnung teilen Sie mir mit, dass ich Stromkosten in Hohe von 784,01 Euro zu zahlen habe.

Wenn ich die Summe der überwiesenen Beträge mit Ihren Stromkosten vergleiche, sind mir insgesamt 172,49 Euro zurückzahlen. Nachdem ich bislang nur 17,04 Euro erhalten habe, stehen immer noch 155,45 Euro aus.

Ich bitte die Aufstellung zu überprüfen. Ich habe diese Angaben, die aus meinem Bankprogramm stammen, mit dem Angaben der vorliegenden Kontoauszüge überprüft und mich vergewissert, dass tatsächlich alle Beträge an Sie überwiesen wurden. Die zwei Rückbuchungen in Hohe von 119,00 Euro haben nichts mit Securca zu tun.

Ich bitte um baldige Antwort und um Überweisung des ausstehenden Betrages.

Mit freundlichen Grüßen

Josef Unglert