Problem: Abschlagszahlung zu hoch, keine Reaktion auf Beschwerden

Habe daraufhin per Einschreiben die Einzugsermächtigung entzogen (Eingang bei Stromio 27.04.2011) und eine angemessene Abschlagszahlung angekündigt und auch überwiesen. Es wurde trotzdem abgebucht, was ich zurückgeholt habe. Daraufhin bekam ich eine Mahnung mit der Abschlagssumme + Rücklastgebühr + Mahngebühr. Inzwischen habe ich die dritte Mahnung erhalten.

Dass ich nach jeder Mahnung mit der Hotline telefonierte und die Sachlage schilderte, ändert daran überhaupt nichts, weil die Leute der Hotline nicht in den Vertrag schauen können, sondern nach deren Aussagen, dem zuständigen Sachbearbeiter nur benachrichtigen können. Was wie gesagt nichts bringt.

Ich hatte bis jetzt noch kein Stromunternehmen, wo ich die Abschlagsrate nicht ändern konnte. Habe heute Stromio eine E-Mail geschickt, dass ich mit der Auflösung des Vertrags einverstanden bin (wird in jeder Mahnung damit gedroht), aber Gebühren für ungerechtfertigte Abbuchungen und Mahngebühren zahle ich nicht.