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Antwort zu folgender Beschwerde

Als ich vor ein paar Tagen durch einen Umzug bedingt Pfandflaschen in den Rewe-Markt in Speicher zurückbringen wollte, passierte folgendes: Es sammelten sich über die Jahre einige bisher nicht zurückgebrachte Pfandflaschen und Dosen bei mir an, welche teilweise in meinem Partyraum verblieben sind und ich diese nun zurückbringen wollte. Es handelte sich hierbei um diverse Flaschen von diversen Marken. Jedoch alle bei REWE Speicher gekauft!

Nun waren bei diesen Flaschen und Dosen im ca. Wert von 20 € mit teilweise alten Pfandsiegeln dabei, welche der etwas eigenartig eingestellte Automat dort nicht annahm. Auch in der Vergangenheit musste man für solche Fälle einen Verkäufer dazu nehmen, welcher diese dann abzählte und auf den Bon den Wert gut schrieb. Ebenso wie bei manchen anderen Dosen, die Rewe verkauft, mit neuem Pfandsiegel, die der Automat komischerweise ebenso nicht nimmt.

Nun zur Sache, wie gesagt, brachte ich diese in den Markt und rief einen Verkäufer hinzu, nun sagte dieser mir, dass der Markt die Flaschen nicht mehr annehmen würde. ZITAT: Wir nehmen nur noch an, was der Automat annimmt, den Rest bekommen wir nicht erstattet!

Ich wollte den Geschäftsführer sprechen, welcher aber Frühschicht hatte und dadurch nicht anwesend war. Das ganze erboste mich sehr, da es um wie gesagt insgesamt mit den neuen Pfandsiegeln ca. 30 € handelte, diese sollte ich dann einfach in den Müll werfen.

Dieses Spiel ging durch meine mehreren Versuche, den Geschäftsführer anzutreffen, drei-viermal so! Nie war er anzutreffen, bis ich die Flaschen völlig aufgelöst wirklich in die Tonne warf.

Nun traf ich den Leiter am Samstag an und versuchte mit ihm darüber zu sprechen. Vergeblich! Dieser sagte: Ich habe erbost die Mitarbeiter beleidigt (was nicht zutrifft), und beim nächsten Versuch, solch eine Menge Flaschen zurückzugeben, würde er mir Hausverbot erteilen. Und sie nur das zurücknehmen würden, was der Automat nimmt.

Ich sagte ihm, dass es ja Betrug sei, da ich erstens den Pfand dort gezahlt habe, und zweitens er den Automat ja dann so einstellen lassen könne, dass er nichts mehr annimmt und nebenher dadurch ein lukratives Nebengeschäft habe. (Wohl gemerkt, der Automat nimmt auch teilweise die Dose, die aktuell verkauft werden dort, auch nicht an. KEINE DIESER MARKE!)

Er antwortete mir ja, genau so sieht es aus! Ich war sehr erbost und versprach ihm, mich bei der REWE Zentrale zu beschweren, er gab mir als Antwort: Machen sie das ruhig, kommt eh nix bei raus! Ebenso drohte er mir nochmal mit dem Hausverbot, worauf ich antwortete: Machen sie das doch nicht nächstes Mal, machen sie es JETZT! Hier werde ich eh nichts mehr kaufen. Woraufhin er ohne Angabe von Gründen das Hausverbot aussprach. Was mich an sich nicht störte, da ich wie gesagt dort eh nie wieder was kaufen werde!

Mich stört an der ganzen Sache jedoch nur, dass er verpflichtet ist, die Flaschen und Dosen anzunehmen, vor allem die, die aktuell dort verkauft werden.

Ich bitte um Aufklärung der Sache, da ich mich ansonsten einem Rechtsberater zuwenden werde, der die Sache dann klärt. Ich lasse mich nicht von diesem Mann als "Buhhmann" hinstellen, weil der Fehler eindeutig bei dem Markt liegt!

Mfg

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