Nie wieder!

Service: Null

Reaktion: Null

Geld einziehen: Volle 10 Punkte

Geld auszahlen: Minuspunkte-Rekord!

Insolvenzverschleppung: Oberster Liga, sag ich nur:

Beim Abbuchen vier Wochen vorher waren Sie schnell dabei, dann sind wir umgezogen, und die Abrechnung hat mehrere Monate gedauert. Da aber lt. Ihrer Aussage ein neuer Vertrag erstellt werden musste, haben Sie die Kaution und den Beitrag für ein Jahr ganz fix neu abgebucht. Dann durfte ich dem Geld mehrere Monate, mit Telefonaten und E-Mails hinterher laufen (kostenpflichtige Hotline). Beim 20. Versuch gab's dann das Geld vom ersten Vertrag endlich zurück.

Der zweite, wegen des Umzugs ja neu abgeschlossene Vertrag, wurde von mir zum 31.12.2010 gekündigt, mit Angabe des Zählerstandes. Nach mehreren, total aussagelosen, Telefonaten mit lauter verschiedenen Callcentern, und nach Anwaltsdrohung wurde am 30.04.2011 die Schlussrechnung erstellt, welche am 06.05.11 dann auch in meinem Briefkasten war. Seitdem vier mal dort angerufen, bis heute, 14.06.2011, die 445,-- € Guthaben nicht bekommen - also über sechs Monate.

Tja, und nu' sind Se insolvent.
Ich schwöre, bei allem was mir heilig ist, wären die nich' hunderte km weit weg, hätten die von mir sehr unangenehmen Besuch bekommen!
Aber, es gab ja nie kompetente Ansprechpartner oder Verantwortliche - nein, kein einziger "Service-Mitarbeiter" hatte einen Vorgesetzten, nur eine E-Mail-Möglichkeit, und die war für'n A...!

Man sollten Ihre Ex-Chefs persönlich haftbar machen.

Ich muss nun wohl den Klageweg beschreiten und hoffen, das der Insolvenzverwalter Erfolg hat.