Umzugsbedingt habe ich den Stromanschluss gekündigt - war soweit zufrieden. Aber mit meiner Kündigung sowie mit meiner Schlussabrechnung scheint es mächtig Probleme zu geben.

Habe jetzt paar mal alle zwei Wochen bei der Secura Hotline angerufen. Bisher waren alle recht nett und schienen ratlos zu sein, wieso es nicht weiter geht mit dem Prozess in der Fachabteilung.

Heute war jemand nicht so entspannt am Telefon. Auf die Rückfrage, ob meine Kündigung / Schlussabrechnung noch "in Klärung" sei - so war der stand bei dem letzten Anruf Anfang Juni - war wohl keine Spur mehr zu sehen und ich hatte den Eindruck, dass ich nerven würde.

Einmal wurde die Telefon Verbindung bei einem Secura Hotline Anruf unterbrochen ("Dieser Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar" - war dann zu hören). Als ich nochmal angerufen habe, meinte der Herr vom Support-Desk wohl, dass die Kollegin davor rein geschrieben hatte "Kunde legt einfach auf". Scheint nicht ganz rund zu laufen.

Mein Vertrag scheint auch noch zu laufen, laut Hotline. Wir haben jetzt Ende Juni. Ich hatte Ende Februar eigentlich gekündigt.

Eventuell beschleunigt dieses Schreiben den Prozess. Ich stehe auch gerne für Rückfragen Secura zur Verfügung, um zu klären, was hier bei dieser Kündigung schief gelaufen ist.