Es kamen Mahnungen über eine nicht bezahlte Rechnung an. Da alles sortiert und abgeheftet wird, konnte nachgewiesen werden, dass die Rechnung bereits bezahlt war.

Es gab Telefongespräche diesbezüglich. Nach Wochen eine neue böse Mahnung mit Mahngeldern.

Nun in Rage alles abgelichtet, kopiert-bezahlt- und samt Kontobeleg alles per Einschreiben hingeschickt.

Aus Ärger wurde der Garantieanspruch: 5-Jahre -Anwachsgarantie und schlechte Qualität der letzten Lieferungen geltend gemacht. Betrag war fast 40 Euro.

Nun kommt der Antwortbrief. Es tut uns Leid, wir verrechnen Ihre Ansprüche mit der offenen Leistung!

• Meine Mutter (82 J) kauft seit 1991, ist lange Kundin, aber so etwas beendet schnell das Kaufen.
• Das ist bodenlose Frechheit und sollte angezeigt werden.
• Bitte um Meinungen, was zu tun ist.