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Antwort zu folgender Beschwerde

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 27.06.2011 Montag um 18:27 wollte ich mit dem Zug von Glöwen nach Berlin-Jungferheide fahren. Ich hatte einen Rückflug nach München um 20:50, Flug-Nr. AB6205 gebucht. Da der Zug ausfiel und kein Ersatzzug eingesetzt wurde, ist mir ein Schaden in Höhe von € 208,99 entstanden. Ich musste ein neues Rückflugticket bezahlen.

Ich bitte um Erstattung.

Mit freundlichen Grüßen

Hedwig Hafez

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