Sehr geehrte Damen und Herren,

Anfang Februar bin ich umgezogen. Nach Rücksprache mit Ihrer Hotline hatte ich eine vorzeitige Kündigung meines Vertrags gewünscht, ersatzweise zum nächstmöglichen Termin (fristgerecht zum 18.5.2011).

Diese Kündigung habe ich Ihnen am 8.2.2011 per Fax übermittelt und um eine schriftliche Bestätigung gebeten. Eine Kündigungsbestätigung habe ich nicht erhalten, stattdessen erhalte ich weiter Rechnungen zu meinem Anschluss in Offenburg. Bei einem weiteren Gespräch (im Juni d. J.) mit Ihrer Hotline wurde mir bestätigt, dass die Kündigung noch nicht bearbeitet wurde und mir eine umgehende Lösung zugesagt. Dies ist nicht erfolgt. Rechnungen und Mahnungen erhalte ich weiter.

Ich bitte Sie letztmalig, meine Kündigung zu bearbeiten und die zu viel gezahlten Beträge und Mahngebühren zu erstatten. Ich erwarte Ihre schriftliche Antwort bis spätestens zum 20.7.2011.

Mit freundlichen Grüßen

Michael Eichner