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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich möchte ein neues Handy, da meines einfach nicht mehr empfängt, (habe niemals ein neues beantragt).

Nach Aussage des Vodafone-Mitarbeiters muss ich meinen veralteten Vertrag auflösen und einen neuen, teureren abschließen, um ein neues Handy zu bekommen.

Das wirkt sich folgend aus:

Um auf meinen 15,-- € ab telefonierbar zu bleiben, soll ich jetzt eine Wochenend-Flat abschließen.

Auf meinem Hinweis, dass die sinnlos ist, bekomme ich zur Antwort: Ja, IhrenTarif gibt es aber nicht mehr. Aber er könne ja die Wochenend-Flat mit 60 Freiminuten aufstocken. Dies koste nur 5,-- € zusätzlich.

Ich sage, das das dann teurer wird als je zuvor und eigentlich 180 Minuten gänzlich als zusätzlich noch dazu kämen.

Da bekam ich ein Angebot zur Flatrate von 24 irgendwas. Ich habe dann abgebrochen.

Es kann ja wohl nicht sein, dass ein neues Handy einen neuen Vertrag auslöst!

Ich verlange ja schließlich nur ein bedienbares Gerät zu meinem Vertrag und nicht irgendwas wunder neutechnisches.

Jetzt möchte ich doch gerne 'ne Antwort!

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