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Antwort zu folgender Beschwerde

Am 20. Mai 2011 Couchgarnitur für 848,- Euro gekauft.

Sofa hat ein Riss und am schlimmsten, Stoff fängt nach sehr kurzer Zeit an zu fusseln. Reklamiert am 27. Juni 2011, wurde angeschaut, Fotos gemacht.

Couch sieht sehr abgenutzt aus. Als ob ich die Couch seit Jahren benutze. Resultat: Hersteller lehnt meine Forderung ab. Hersteller ist nur bereit, den Teil mit dem Riss auszutauschen. Meint bei der Stoffbezug sei das Fusseln normal. Ich wurde wohl vorher vom Mitarbeiter über die Eigenschaften des Stoffes informiert, was nicht stimmt.

An allen Möbelstücke, die ich in diesem Möbelhof gekauft habe, gab es immer etwas zu Beanstanden. Bin mit der Qualität sehr, sehr unzufrieden. Werde nie wieder dort was kaufen.

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