Mit dem Internethändler waren wir stets zufrieden: günstige und gute Ware, bis dann plötzlich die Bestellung ausblieb.

Auf die Frage, warum die Lieferung sich verzögert, reagierte Rumir.de frech und nicht kundengerecht, fast beleidigend, dass es meine Schuld sei, da ich den Empfänger falsch angegeben hätte (die Bestellung einen Monat zuvor war prima angekommen und wir sind nicht umgezogen).

Später auf eine Hindeutung von uns, es sei nicht kundengerecht, die Art, wie sie Ihre Kundenbetreuung durchführen, kam ein Brief, der noch eins drauf machte: volle wörtliche Beleidigungen (wir sollen den Duden lesen, nachDENKen und so weiter).

Wie dem auch sei, was jetzt schief gelaufen ist, aber so geht man nicht mit Kunden um. Wir kommen auch aus dem Bereich der Kundenbetreuung, wäre für uns undenkbar!

Danke, Fam. Denk