Sehr geehrte Damen und Herren,

vor kurzem habe ich ein gutes Angebot auf der Webseite von DKB (Angebot war DKB Cash genannt) gesehen, dass es eine günstige Girokontoseröffnungsmöglichkeit gibt. Ich schickte sogar die notwendigen Papiere bzw. Bescheinigungen, um die Eröffnung eines Kontos anzufordern.

Die schwarze Suppe kam danach: ich habe ohne wirklichen Grund eine Ablehnung per Post bekommen (als Anlage beigefügt). Für mich ist es kein wahrer Grund, dass die Geschäftspolitik so erfordert usw. Ich möchte genaue Informationen darüber, warum kann ich kein Konto beim DKB eröffnen. Seitdem schickte ich eine E-Mail an DKB, in der ich die detaillierte Informationen gebeten habe, bekam aber zweites Mal auch nur Zweideutigkeiten (diese E-Mail Korrespondenz ist auch als Bild beigefügt).

Ich möchte genau wissen, warum ich diese Ablehnung bekommen habe (nach der Einzelfallprüfung was war endgültig, warum ich endlich dieses Konto nicht eröffnen kann). Darüber hinaus möchte ich ALLE meine persönliche Anlagen (z. B. Kopie meines Personalausweises, Kopie meiner Anmeldebestätigung usw. -> ALLE Papiere, die ich mit dem Antrag geschickt habe).

Meine Anforderungen:
- Detaillierte Informationen zu den Gründen, warum meine Anforderung abgelehnt wurde
- die Rückgabe aller Papiere an mich (die ich per Post geschickt habe)

Ich hoffe, wir können einfach und nahtlos diesen Fall abschließen.

Mit freundlichen Grüßen
Anett Varga