Ich habe soeben (30.08.11 - 15:20) mit einer Mitarbeiterin der Kundenbetreuung gesprochen, welche das Gespräch mit den Worten: "Ich streite mich hier nicht mit Ihnen herum", ohne Vorankündigung beendet hat. Es lag weder eine unangebrachte Tonart noch eine unangebrachte Wortwahl meiner Seite vor. Grund meines Anrufes war eine Kostenverursachung durch eine nicht gebuchte Tarifoption.