Ich traf mit den Fernseher gegen 18:00 Uhr im PENNY-Markt ein.

Als ich endlich eine Mitarbeiterin fand, erklärte ich ihr mein Problem, leider hatte diese unfreundliche Mitarbeiterin nicht mal den Anstand, mich als Kunden zu begrüßen. Der erste Satz von ihr war, dass der Penny-Markt nichts damit zu tun habe. Da ein viertel Jahr vergangen sei und da der Hersteller die Garantie übernehme, hätte ich den Fernseher zum Hersteller zu schicken.

Ich erklärte der Frau, dass ich dies von anderen Discountern nicht kenne würde. Sie meinte nur dazu, sie seien nicht Aldi oder sonst wer, sondern Penny mit eigenen Vorschriften.

Nach langem Hin und Her sah die gute Frau dann doch ein, etwas tun zu müssen, ging in den Mitarbeiter-Raum und kam mit einem Zettel heraus, auf dem eine Service-Hotline-Nr. stand (erreichbar Mo.-Fr. 9:00-17:00 Uhr). Sie meinte, ich solle da anrufen, mehr könne sie nicht für mich tun.

Ich empfinde das als Unverschämtheit, denn so was ist kein Service. Ich werde mir in Zukunft drei mal überlegen, jemals wieder bei PENNY einzukaufen.