Für meinen zehnjährigen Sohn habe ich ein Paar Kinderschuhe der Firma Mustang gekauft, die er einen Monat lang vor allem in der Schule getragen hat. Nach etwa drei Wochen begann sich vorne die Sohle zu lösen. Nach einem Monat sahen die Schuhe so aus (vgl. Foto).

Die Reklamation wurde abgewiesen. Begründung: "Ein eindeutig gebrauchsbedingter Verschleiß".

Sowohl die Qualität dieser Schuhe wie auch der Umgang der Firma Lahr mit meiner Reklamation sind aus meiner Sicht inakzeptabel.

Kaufdatum 30.07.2011

Reklamationsdatum: 03.09.2011