Ich bestellte am 12.09.2011 einen Analog Festnetzanschluss. Erfreulicherweise war auch schon innerhalb einer Woche der Anschluss hergestellt.

Nach einem Gespräch mit dem Techniker entschied ich mich nachzufragen, ob es kurzfristig möglich sei, den Analoganschluss gegen einen ISDN Anschluss umzuändern. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und sagte, es sei kein Problem mit der Änderung, es sei nur eine Telekom interne Schaltung umzuändern. Sie wollte mir die Änderung auch noch schriftlich mitteilen. Prima, dachte ich.

Als dann die Auftragsbestätigung kam, wurde mir als Ausführungstermin der 19.12.2011 avisiert. Ich bin ja aus allen Wolken gefallen, wieder Anruf bei der Hotline. Diesmal war die Dame schon nicht mehr so freundlich. Der Kunde muss sich an Mindestvertragslaufzeiten halten und die betragen nun mal drei Monate aus basta und fertig.

Konsequenz meinerseits. Wiederum Änderung des ISDN Anschlusses in einen Analoganschluss. Merkwürdig nur, wenn ich jetzt ein Paket inklusive Internet buchen würde, hätte ich auch sofort meine drei Rufnummern wie beim ISDN Anschluss SOFORT nutzen können.

Alles sehr merkwürdig - na ja, typisch Telekom halt.