Hiermit möchte ich mich schriftlich bei Ihnen beschweren. Es geht um einen GROUPON.
Kaufdatum: 25.07.2011
Gültig ab 27.07.2011 bis 27.07.2012
Option1: 1-stündige Massage für 14,90 statt 35 €, Saensuk Thaimassage
Steprathstr. 12, 51103 Köln
Gutschein-Code: 12/7874
Security Code: CDFB303441
Gültig ab 27.07.2011 bis 27.07.2012
REF: 576690

Am 25.07.2011 kaufte und bezahlte ich einen GROUPON-Gutschein für eine einjährige Flatrate. Am 01.10.11 habe ich einen Termin für 07.10.11 um 10 UHR vereinbart. Meine Telefonnummer hinterlassen.

Heute am 07.10.11 nach einer Stunde Wartezeit vor der Tür bin ich gegangen. Das Geschäft wurde geschlossen. Über ein Telefonat habe ich erfahren, dass der Gutschein wird icht akzeptiert. Das Gespräch war sehr unfreundlich und frech. Begründung: der Bruder von den Chef ist krank. Sehr schwer zu glauben.

Ich wurde darüber nicht informiert und mein Termin war fest. Ich bin sehr enttäuscht!

Ich bin extra aus Bergisch Gladbach gekommen und habe mir frei genommen. Weiß nicht, wie es weitergeht. Würde mich freuen, wenn sie mir helfen könnten.

Danke im Voraus
Mit freundlichen Grüßen