Traurig, aber wahr: Kapitel "Stromio" ist leider noch nicht abgeschlossen, s. meine vorherige Beschwerde http://de.reclabox.com/beschwerde/42579-stromio-duesseldorf-stromio-schweigen-der-laemmer
Kurze Zusammenfassung: ausstehendes Guthaben nach Vertragsbeendigung wurde wochenlang nicht ausgezahlt, die Endabrechnung nicht erstellt. Wie vielen anderen Kunden gings mir genauso: Lügen am Telefon, keine Reaktionen auf Mails, Fristsetzung per Einschreiben. Auch die Reclabox-Beschwerde blieb lange unbeantwortet. Bis zur gesetzten Frist lag mir weder die Abrechnung vor, noch hatte ich das Guthaben auf dem Konto.
Fakt ist: die Endabrechnung wurde NACHWEISLICH erst am Tag der Zustellung des Mahnbescheids erstellt. Das Guthaben wurde meinem Konto eine Woche später gutgeschrieben. Die Hauptforderung aus dem Mahnbescheid wurde somit beglichen. Die Nebenkosten aber NICHT!
Hat Stromio das vergessen oder versucht, mich schon wieder über den Tisch zu ziehen? Die Kosten eines berechtigten Mahnbescheids zahlt nun mal der Schuldner. Alles andere ist eine selbstgestrickte Rechtsauffassung, die leider (für Stromio) nicht zum Erfolg führen wird.
Wir sind in Deutschland, nicht in Timbuktu oder sonst wo. Wer sich so beharrlich weigert, seinen Pflichten nachzukommen, seine Kunden für Vollidioten hält, der muss leider dafür bezahlen. Schließlich ist das Mahnwesen von Stromio dafür bekannt, horrende Mahngebühren seinen Kunden in Rechnung zu stellen. Also müsste doch das Prinzip in umgekehrter Reihenfolge auch gelten? Und dabei geht es nur um GESETZLICH festgelegte Kosten. Ich spreche hier noch nicht einmal von dem wochenlangen Nervenkrieg, den unzähligen Telefonaten, u. s. w.
Ich werde weder die Hotline anrufen, noch erneut ein Einschreiben schicken. DAS MUSS ICH NICHT MEHR.
ICH ERWARTE DEN AUSGLEICH DER ENTSTANDENEN KOSTEN BIS ZUM 25.10.2011. Die Höhe geht aus dem Mahnbescheid hervor.
Danach gibt es folgende Möglichkeiten:
1. Vollstreckungsbescheid (das Formular ist bereits ausgefüllt) = GERICHTSVOLLZIEHER
2. Ich werde die letzte Abbuchung zurück buchen lassen, meine Kosten davon abziehen und den Rest überweisen.
Stromio hat nun Zeit sich zu entscheiden, welche der Lösungen am günstigsten ist.
