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Antwort zu folgender Beschwerde

Vor zwei Monaten am 22.08.20111 habe ich bei 1&1 den Notebook Flat Tarif für 9,99€ pro Monat gebucht. (Laufzeit 24 Monate). Bei der Software auf dem Stick besteht die Möglichkeit, sich die Verbindungsstatistik anzusehen. Aufgegliedert nach Tag, Monat und Jahr.

Jetzt habe ich eine SMS erhalten, dass mein Datenvolumen von 1 GB pro Monat überschritten wurde und daher die Verbindungsgeschwindigkeit gedrosselt wird. Dies ist auch überdeutlich beim Surfen festzustellen.

Diese Drosselung kann ich nicht nachvollziehen, da laut Statistikprotokoll in diesem Monat erst 208Mb und in der Jahresanzeige (dies waren ja nur zwei Monate seit Vertragsbeginn) 417Mb up und downgeloadet wurden.

Entweder werde ich hier von 1&1 betrogen oder das Statistikprotokoll funktioniert nicht und zeigt falsche Werte an.

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