Zwei Kerzenhalter mit Windlichter bei eBay versteigert und mit DHL, habe schon ein paar gleiche Windlichter so versendet, war nie ein Problem. Sehr gut verpackt, mit viel Styropor, Packpapier, Luftpolsterfolie und stabilen Karton. Ein Glas kam völlig zerbrochen beim Käufer an. Der Empfänger musste mit dem Karton und Inhalt zur Post und eine Schadensmeldung abgeben. An der Verpackung war der Schaden nicht zu erkennen.

Nach über zwei Wochen wurde das Paket zurück an den Empfänger geschickt, ohne weitere Informationen. Der Versender wurde gar nicht informiert. Nachfrage des Empfängers (Käufers) bei DHL wurde unfreundlich abgewiesen und an den Versender verwiesen.

Noch einmal zehn Tage später erhält der Versender einen kurzen Brief von DHL, die Verpackung hätte nicht den AGBs entsprochen, daher gibt es keine Entschädigung.

Dies ist eine Frechheit, da der Artikel nachweislich mehr als ausreichend verpackt war.

Im Internet findet man sehr viele solcher Fälle, in denen es um die Schadensregulierung von DHL-Sendungen geht, in denen DHL einfach nicht zahlt.