Lt. Scheiben der Fa. envacom vom 20.07.2010 Bestätigung des Liefervertrag mit der Kundennummer 163329. Der Lieferbeginn wird zum 01.08.2010 durchgeführt. Wörtlich schreibt envacom: wir werden bis zur ersten Jahresrechnung monatlich einen Abschlag von 83,00 Euro von Ihrem Bankkonto abziehen.

Trotz mehrmaliger Anrufe bekamen wir nur immer die Mitteilung, dass die Rechnung aus technischen Gründen erst Mitte Oktober ausgestellt werden könnte. Am 17.10.2011 erhielten wir die Jahresrechnung Strom, datiert am 13.10.2011, Rechnungs - Nr: 300001382959 über den Zeitraum 01.08.2010 - 24.03.2011, wo uns gleichzeitig mitgeteilt wurde, dass der monatliche Abschlag jetzt 116,00 Euro betragen würde.

Daraufhin habe ich sofort eine E-Mail an envacom geschickt und mich über deren Verhalten beschwert, da mit ihnen ein Jahresvertrag besteht. Wir erkennen somit diese Rechnung nicht an und verlangen eine Jahresrechnung vom 01.08.2010 - 28.08.2011. Auf diese E-Mail habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten.

Mit freundlichem Gruß

Udo Fach