Heute, den 30.10.11, um ca. 2 Uhr wollte ich mir an der Avia Tankstelle in Bestwig ein belegtes Brötchen kaufen, um meinen Hunger zu stillen.

Als ich dort ankam, war bereits für die Uhrzeit sehr viel los. Als ich dann nach einem Brötchen fragte mit einer Wurst o. ä., bekam ich zunächst die Antwort, dass es keine Brötchen mehr gebe. Dann fragte ich nach einem Baguette, bekam aber keine Antwort und der Mitarbeiter richtete sich an die Person hinter mir und hat mich stehen lassen.

Nach ca. 20 Sekunden ratlosen Stehens hat er dann zu seiner Kollegin gesagt, dass sie sich um mich kümmern sollte. Er hätte ja keine Lust mehr auf all das, woraufhin ich dann erwidert habe, dass er das auch in einem freundlicheren Ton hätte sagen können.

Daraufhin sind dann einige unschöne Worte von beiden Seiten aus gefallen (auch ich hätte mich da besser beherrschen MÜSSEN) und am Ende kam die Aufforderung, ich sollte jetzt gehen. Daraufhin bin ich gegangen und werde nie wieder einen Fuß in diese Tankstelle setzen.

Übrigens wollte der Kunde vor mir auch ein Brötchen und er wurde auch stehen gelassen, dieser hat sich aber nicht darum gekümmert und ist gegangen.

Ich kann es zwar verstehen, dass der besagte Mitarbeiter Stress gehabt hat, aber das sollte nicht den Ausschlag dafür geben, es an den Kunden rauszulassen bzw. diese gar nicht zu bedienen. Und wenn es wirklich gar keine Brötchen oder Baguettes oder Brot in irgendeiner Form nicht gegeben hat, dann hätte es ein einfaches: "Tut mir Leid, wir haben leider gar nichts mehr", auch getan.

Mit freundlichen Grüßen,

A. Danisman