Ich wohne in Spanien und habe ein Paket in Münster-Deutschland aufgegeben mit der Empfängeradresse Nürnberg-Deutschland. Ich habe diesen Weg gewählt, weil ich gerade in Münster zu Besuch war und dieses mir der schnellste und sicherste Weg erschien.

Zurück in Spanien hatte ich die Benachrichtigung, dass ein Paket für mich da sei. Es war das Original Paket, was ich von Münster nach Nürnberg geschickt habe. Diesen Vorgang habe ich bei der Post/DHL reklamiert. Das Ergebnis war, "wir leiten ihre Beschwerde weiter - bitte haben Sie Geduld."

Nach ca. zwei Wochen und mehreren Mails von mir an die Post, ohne jegliche Antwort, ist mir jetzt eins klar - bei Reklamationen gibt es nur Standard-emails und keiner kümmert sich um die Angelegenheit. Es ist in meinen Augen eine Riesenfrechheit, wie die Post/DHL mit ihren Kunden umgeht.

Ich habe die Post mehrfach aufgefordert, das Paket wieder bei mir abzuholen und dem Bestimmungsort zuzuführen. Aber nichts ist geschehen, keine Mail - kein gar nichst. Nun werde ich der Post die entstandenen Kosten, Zeitaufwand und Porto in Rechnung stellen.

Dieser Laden sitzt die Reklamationen nur aus.