Ich habe mir vor ca. einer Woche ein 350 Euro teures Handy bei Media Markt gekauft. Nachdem ich es ausgepackt und ausprobiert hatte, stellte ich fest, dass ein Sms Versand wohl nur auf gut Glück funktioniert. Ich habe dann im Internet nachgelesen, dass das handy dieser Marke wohl dieses Mango hat.

Daraufhin ich zurück zu Media Markt. Die Verkäuferin, die vorher beim Kauf noch sehr freundlich, war sehr unwirsch zu mir und fing an, das Handy zu polieren und auf Gebrauchtspuren zu untersuchen. Sie fand einen minimalen Kratzer (nur mit Lupe erkennbar). Ich hatte das Handy nach dem Ausprobieren sofort wieder verpackt.

Sie meinte, sie könnte das Gerät nicht umtauschen. Ich bat um den Marktleiter, der mir eine Lüge nach der anderen auftischte. Es wäre a) nicht möglich, eine Rückwand für dieses Handy zu bestellen (Rückwand/ Kratzer). Denn wenn dies möglich wäre, würde er mir das Gerät umtauschen, b.) der Ratenzahlungsvertrag wäre nicht kündbar. Ich hätte das Handy ausgepackt und somit wäre es nicht mehr orginalverpackt. (Schade, dass ich keine Röntgenaugen habe und in die Verpackung schauen kann). Er bot mir an, das Handy einzuschicken. Ich erklärte ihm von meinen Recherchen und sagte, dass ich ein Handy von einer anderen Firma haben möchte. Das ginge nicht.

Ich finde es eine Unverschämtheit von Media Markt, dass ich nun sechs Monate ein Handy abzahlen soll, das ich nicht möchte und nicht funktioniert.