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Antwort zu folgender Beschwerde

Unten stehende Mail erhielt ich am 2. November 2011; seitdem keine Erstattung des Kaufpreises, Beschwerdemails bleiben unbeantwortet, telefonisch ist niemand erreichbar.

"Sehr geehrter Herr Schönthaler,

wir haben die Lieferung nochmals bei unserem Vorlieferanten reklamiert, leider jedoch ohne einen verbindlichen Liefertermin zu erhalten. Wir müssen Ihre Bestellung deshalb leider stornieren und erstatten Ihnen umgehend den Kaufpreis zurück.

Wenn Sie dies wünschen, können wir Sie gerne informieren, sobald die Ware wieder hier am Lager ist und würde Ihnen diese, wenn Sie sie dann noch benötigen, auf offene Rechnung zusenden?

Für die entstandene Verzögerung und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Mit freundlichen Grüßen

ihr oc² team

Tel.: 06894 5908212
Fax: 0681 968 67 49-9
Email: webshop@oc-2.de

oc² - Fach und Versandhandelsgesellschaft mbH
Lindenstraße 8
66386 St. Ingbert / Hassel
www.oc-2.de
Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Sitz der Gesellschaft: Saarbrücken
Handelsregister: Amtsgericht Saarbrücken, HRB 18189
Geschäftsführung: Julia Summa"

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