Habe am 27.11.2011 einen Multifunktionsdrucker geordert und sofort per Kreditkarte bezahlt. Laut Angebot vier Tage Lieferzeit.

Trotz 8-facher Kontaktaufnahmen und Anforderung per E-Mail habe ich bis heute 10.12.2011 keine Bestellnummer erhalten, keine Zahlungseingangsbestätigung erhalten, keinen Liefertermin genannt bekommen und schon gar keine Ware geliefert bekommen.

Auf meine erste E-Mail mit der Bitte um obige Informationen erhielt ich noch am gleichen Tag, 29.11.2011 folgende Antwort:

Hallo, Vielen Dank für ihre Nachricht das denke ich wird morgen erledigt. MFG Günter Litzba

Da ich trotz Aufforderung nach weiteren zwei Tagen am 01.12.2011 noch immer weder Bestellnummer, Zahlungseingangsbestätigung oder Liefertermin erhielt, habe ich nochmal per E-Mail Kontakt aufgenommen und meine Forderung etwas nachdrücklicher formuliert:

Herr Litzba,
trotz täglicher Aufforderung haben wir heute keine Bestellbestätigung und Bestätigung eines Liefertermins von Ihnen erhalten. Ich habe größte Bedenken, dass ich einem Betrüger aufgelaufen bin.
Wenn ich bis morgen, Freitag 02. Dezember 2012, 10:00 Uhr nichts von Ihnen höre, werde ich die Kreditkartenzahlung rückgängig machen und eventuell entstehende Kosten per Anwalt bei Ihnen eintreiben.
Ich gehe davon aus, umgehend von Ihnen zu hören!

Noch am gleichen Tag erhielt ich eine E-Mail mit folgendem Inhalt:

Hallo, Zum Glück bin ich ein ziemlich entspannter Mensch Herr xxxx und ich weiß wir haben zur Zeit die vierte Jahreszeit aber eins müssen sie wissen ich mache bis auf das packen das mache andere für mich alles alleine ja und wenn ich mir den einen Tag mit 780 Bestellungen na das kann man nicht in gewohnter kürze schaffen und dann noch Mails und Telefon nein das Geht einfach nicht Aber trotzdem bekommen sie ihre Ware und wüsste gerade mal nicht wieso nicht MFG Günter Litzba

Seit diesem Tag habe ich trotz vielfacher weiterer Aufforderungsschreiben keine Rückmeldung erhalten. Seit 07.12.2011 bitte ich täglich per E-Mail um Zahlungseingangsbestätigung, Bestellbestätigung, Lieferbestätigung und Liefertermin. Bis heute, 10.12.2011 kein Lebenszeichen! Die E-Mails wurden alle mit Empfangsbestätigung versendet, habe nie Empfangsbestätigungen erhalten. Deswegen ist mir unklar, ob die E-Mails überhaupt gelesen werden.

Hoffe immer noch, dass ich keinem Betrüger aufgelaufen bin und die Summe > 300 EUR nicht abschreiben muss.