Ich habe am 23.10.2011 zwei Artikel bestellt und mit Paypal bezahlt. Bis die Ware endlich kam, waren 2,5 Wochen ins Land gegangen (am 10.11.2011). Die Rechnung allerdings ist schon vom 27.10.2011.

Eine Woche nach Erhalt (am 18.11.2011) habe ich einen Artikel per versichertem Paket zurückgesandt. Dieses Paket wurde nicht angenommen und lag erst einmal einige Tage bei DHL.

Nach dem ich deKATA per E-Mail aufgefordert habe, das Paket bei DHL abzuholen, wurde das Paket nach 5! weiteren Tagen bei DHL abgeholt (am 30.11.2011).

Seit dem 30.11.2011 versuche ich bei deKATA jemanden zu erreichen oder zumindest jemand dazu zu bewegen, per E-Mail zu antworten. Nichts!

Wer nicht damit einverstanden ist, dass der Kunde beim Versandhandel die Ware zurücksenden darf und sein Geld wiederbekommen will, der soll doch gefälligst im stationären Einzelhandel bleiben.

deKATA schuldet mir jedenfalls noch 59,- EUR + Versandkosten.