Am 02.11.2011 wurde ich durch einen Kfz-Unfall, verursacht durch Ihren VN, geschädigt.

Der Fahrer des Fahrzeugs Ihres VN hat die Vorfahrt missachtet. Der Unfallhergang und der entstandenen Schaden wurden von der Polizeiinspektion Idar-Oberstein aufgenommen. Die Schuldfrage wurde durch die Polizei eindeutig geklärt. Ihr VN hatte 100 % Schuld an dem Unfall. Anschließend habe ich einen Sachverständigen mit der Erstellung eines Kfz-Schadengutachten beauftragt. Das Fahrzeug hatte einen wirtschaftlichen Totalschaden. Außerdem wurde ich bei dem Unfall verletzt. Ich wurde in der Ambulanz der Hunsrück-Klinik behandelt.

Folgende Unterlagen habe ich bei Ihrem Schaden-Service in Oberursel eingereicht:

Kfz-Gutachten

ausgefüllter Fragebogen

Artzbericht

Rechnung Artzkosten

Bei einem Anruf in Ihrem Schadenbüro teilte mir Herr Sulzbach mit, dass eine schnelle Abwicklung nicht möglich sei und er 2 Wochen zur Prüfung benötige. Diese zwei Wochen sind seit 23.11.2011 um. Trotzdem wurde noch keine Zahlung geleistet. Ich habe mittlerweile eine Anwältin eingeschaltet, jedoch wird seitens des Schadenbüros auch auf Ihre Schreiben nur mit weiteren Fragen, die bereits beantwortet wurden, oder gar nicht reagiert.

Ist es Absicht oder Kalkül, dass trotz eindeutiger Schuldfrage und Einreichung aller Unterlagen immer noch nicht gezahlt wurde? Sollte sich die Bearbeitung verzögern, sollte doch zumindest 90 % der Schadensumme als Abschlag gezahlt werden. Die bisherige Vorgehensweise ist nicht Kundenfreundlich.