Im September 2010 bestelle ich Telefon- und Internetanschluss für Mitte Dezember. Mir wurde dieser Vertrag durch einen Fachmann vor Ort vorgeschlagen.

Mitte Dezember werde ich bis sage und schreibe April hingehalten, da es nicht möglich war, mir meinen Telefonanschluss mit Internet zu liefern. Im April 2011 wird lediglich der Telefonanschluss geliefert. Zahlen muss man bei der Telekom im voraus, sonst wird hier kein Finger krumm gemacht.

Ein Stick wird mir dann angeboten zu testen, nach der Testphase sollte ich dann angerufen werden (mir konnte man die Telefonnr. der Dame natürlich nicht nennen), aber eins habe ich in dieser Zeit gelernt, Zusagen der Telekom (genau wie dieser Rückruf passierte wieder nicht) werden nie eingehalten - nur Geld wird direkt abgebucht.

Dann habe ich versucht zu kündigen, da der zugesagte Vertrag ja nicht erfüllt wurde, hier musste ich wieder kämpfen. Dann wird einfach per Sept. mein Telefon gekappt - natürlich ohne vorherige Ankündigung und weiter abgebucht. Ich soll mein bereits gezahltes Geld zurückerstattet bekommen. Aber glauben Sie etwa, dass es bis heute passiert ist? Nein, natürlich nicht. Selbst den Telekomshop in Nordenham kann man vergessen, da hier nur Personal arbeitet, das Versprechungen macht und sich in keinster Weise um ihre Kunden kümmert.

Der Telekom ist es scheinbar überhaupt nicht wichtig, Probleme zu lösen.

Unser Gesamturteil: Made by Telekom - nein, danke!