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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich habe für den 30.12. eine Paketabholung beantragt.

Ein Tag vor der Abholung habe ich noch eine Bestätigungsmail von DHL bekommen, dass das Paket zwischen 8-18h abgeholt wird und wir das Paket bereit stellen sollen.

Gesagt getan, jedoch ist niemand erschienen. Habe von 8-18h zu Hause gesessen und gewartet! Habe noch gedacht, ok, vielleicht kommen die ja morgen. Als um 18.30h noch niemand da war, habe ich mir gedacht, OK, dann kommt der vielleicht morgen.

Samstag, 8-14h gewartet, another no show!

Montag 02.01. angerufen, neuer Abholtermin sollte Ende der Woche sein. Bitte! Noch einen Tag Urlaub nehmen!

Habe das Paket nun selber zur Post gebracht. Die 3 Eur Abholgebühren wurden trotzdem berechnet!

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