Sg Damen und Herren, leider müssen wir ÖSIS die Ignoranz der Fluglinie Air Berlin mit Bedauern feststellen.

Viel geflogen, aber kein Entgegenkommen, zumal bei unserer letzten Abrechnung die Servicegebühr nicht im Einklang mit dem Angebot im Internet steht. Es geht nicht um den höheren Betrag, sondern um eine Antwort bzw. Aufklärung, wie in unseren diversen Mails gefordert. Antwort -Tenor, man solle 14 Tage, danach drei Wochen warten - angeblich wegen Überlastung. Wir sehen eigentlich nicht ein, dass man von einer Airline dieses Schlages wie ein Bittsteller bei Coconut Airlines behandelt wird, hat ja schon Niki Lauda den Slogan, "er hätte ja auch nichts zu verschenken".

Vielleicht könnte man von Ihrer Seite ein bisschen intervenieren, die letzten Flüge hatten wir ja auch schon Probleme mit dieser Fluglinie, waren aber letztendlich doch auf Grund des Preisleistungsverhältnisses einigermaßen zufrieden.

Man kann ja nicht nur meckern, aber die letzten Aktionen sind für eine derartige Gesellschaft einfach himmelschreiend (oder ist diese Airline wie in einer Internetkritik ersichtlich wirklich abgehoben - dann darf man mit dieser nicht mehr fliegen).

Liebe Grüße Martin und Gerda