Nach telefonischer Vorauskunft eines Werkstattmeister in der Werksvertretung für meinen Pkw könne dort eine benötigte Knopfzelle ersetzt werden, klang nach kostenlosem Service.

Die Zelle wurde Vorort von einem anderen Herrn am 20.01.2012 ersetzt und er stellte mir die Knopfzelle (Wert ca. 0,50€ laut Internet) mit 5,00€ in Rechnung.

Erst nach langem unfreundlichem Dialog wurde meine ec-Karte akzeptiert. Jeder, der Kartenzahlung akzeptiert, muss auch jeglichen Betrag zulassen.

Außerdem wurde ich nicht vorher darüber informiert, dass dieser Vorgang kostenpflichtig wäre und in welch dreister Höhe hier eine Knopfzelle abgerechnet werden sollte. Wert: 0,50 €, Preis: 5,00 €

Ich war zum ersten mal in dieser Werkstatt und erlebe solche Vorgehensweise. Der Herr hat sich außerdem noch mein Kennzeichen notiert, damit ich dort auf eine Liste gesetzt werde. Des weiteren wurde mir eine andere Werkstatt über dem Berg empfohlen, alles in sehr rüdem und abweisendem Ton.