Ich versuche mich kurz zu fassen: Es fing damit an, dass ich im Mai 2011 bei O2 fristgerecht gekündigt hatte, aber man wollte mich nicht aus dem Vertrag lassen, mit der Begründung ich hätte am Telefon den Vertrag kürzlich verlängert.
Ich hatte nur eine Tarifänderung vornehmen lassen und wusste nicht, dass dies eine Verlängerung automatisch nach sich zieht. Somit wird mein Vertrag erst zum 30.11.2012 gekündigt. Aber seit dem werde ich nur schikaniert.
Obwohl ich nun alles ausstehende beglichen hatte, werden irgendwelche dubiosen Rechnungen erstellt. Dauernd kriege ich Briefe, dass ich mich umgehend bei O2 melden soll. Alleine für den letzten Monat hatte ich 13,-€ Gesprächskosten für die Hotline von O2. Okay, auf meine Beschwerde hin hat man mir 5,-€ erstattet.
Jetzt zum "Hauptthema":
Abgesehen vom Handyvertrag habe ich ein Handygerät gekauft, welches über einen Ratenplan abgezahlt wird, mit 15,-€ im Monat. Einmal war ich mit der Rate im Verzug und bekam folgenden Sms von O2: "Sehr geehrter Kunde, Überweisen Sie den Betrag von 34,-€ bis ... NACH FRUCHTLOSEM VERSTREICHEN DER FRIST WERDEN WIR IHREN RATENPLAN KÜNDIGEN UND DER RESTBETRAG ÜBER 75 EUR WIRD SOFORT FÄLLIG."
Da ich einen Tag drüber war mit der Frist, habe ich die 75,-€ überwiesen und dachte mir, ist ja eh besser so, dann vermeide ich weitere Rücklastschriften. Daraufhin kam erst mal lange Zeit nix und der Fall war für mich erledigt. Jetzt hatte aber O2 wieder hierfür versucht, was abzubuchen (trotz zurückgenommener Einzugsermächtigung), wodurch natürlich wieder Rücklastschriftgebühren entstanden. Drei Mal von je 19,-€, was wirklich schon Wucher ist!
Als ich per Einschreiben erklärte, warum ich nicht mehr zahle, kam folgende Antwort (und die ist wirklich unfassbar!) : "WIE SIE DER SMS ENTNEHMEN KÖNNEN, TEILTEN WIR MIT, DASS WIR NACH FRUCHTLOSEM VERSTREICHEN VOM RATENPLAN ZURÜCKTRETEN UND DEN RESTBETRAG VON 75 EUR IN RECHNUNG STELLEN WERDEN.
DES BEDEUTET NICHT, DASS WENN SIE SPÄTER ALS ZUR ANGEGEBENEN FRIST ÜBERWEISEN, NUN DER BETRAG VON 75€ ANFÄLLT. ES BEDEUTET VIEL MEHR, DASS ZUM OFFENEN BETRAG VON 34€ WEITERE 75€ WEGEN DER AUFLÖSUNG DAZUKOMMEN WERDEN."
Das kann man doch niemals aus dieser Sms verstehen! Das restliche Geld hat sich O2 natürlich für restliche Rücklastschriftgebühren eingesackt. Und das ich über der Frist war, wäre ja nicht so schlimm, da es nur ein Tag war.
