Sehr geehrte Damen und Herren,

mit Verwundern habe ich Ihren Brief vom 20.01.2012 erhalten. Hier lehnen Sie eine Erstattung des verlorenen Paketes mit der Sendungsnummer 129910454757 ab.

Wie schon mehrmals Ihrer Kundenbetreuung sowie Ihrer Sachbearbeiterin geschildert wurde das Paket NICHT bei uns abgegeben. Lediglich eine Info (auf einem anderen Brief per Kugelschreiber geschrieben) wurde hinterlegt: "Paket befindet sich am Fenster". Leider konnte der Empfänger kein Paket am Fenster vorfinden. Dass diese Info hinterlassen wurde, können insgesamt drei Personen (vom Empfänger) bezeugen.

Des weiteren kann ich an dem angeblichen Auslieferungsbeleg in keiner Weise erkennen, ob jemand hier unterschrieben hat, zu welcher Uhrzeit und welche Person. Auch eine Unterschrift ist hierauf nicht zu sehen.

Sollte ich innerhalb der nächsten 14 Tage keine Rückinfo/Klärung von Ihnen bzgl. des Sachverhaltes bekommen, werde ich meinen Anwalt sowie die Polizei zu diesem Thema einschalten. Anzeige werde ich selbstverständlich dann gegen den Postboten sowie die DHL erstatten. Des weiteren wird Herr Hollo dann ebenfalls eine Anzeige wegen Urkundenfälschung / Verleumdung erstatten. Ich habe keinerlei Verständnis dafür, dass Paketfahrer kurz vor Weihnachten Ihre Tour durchbekommen wollen und deshalb dann Pakete irgendwo positionieren und bei Verschwinden dann der Kunde der Geschädigte ist.

Gerne sende ich meine komplette Dokumentation zu diesem Thema auch an Presse, Verbraucherportale etc.

Mit freundlichen Grüßen

Manfred Schneider