Ich habe am 15.07.2010 bei Cyberport in Berlin Mitte ein MacBook gekauft und muss dieses nun reklamieren, da sich mehrere, auf keinen Fall von mir verschuldete, Fehler eingeschlichen haben.

Als ich bei der Hotline anrief und meinen Fall schilderte, bekam ich zur Antwort, dass Apple nur ein Jahr Garantie gibt und dass ich ein Zusatzpaket hätte kaufen müssen, welches mir dann eine längere Garantie gewährt. Das ist vollkommener Blödsinn. Deutsches Recht wird hier ignoriert.

Erstens habe ich einen Kaufvertrag mit Cyberport geschlossen, bedeutet, dass Cyberport für meine Garantie aufkommt. Nicht Apple. Zweitens habe ich das Gerät in Deutschland gekauft, also gilt auch deutsches Recht. Welches (im BGB) besagt, dass ich zwei Jahre Garantie auf meinen erworbenen Artikel habe und diesen in dieser Frist reklamieren kann, sofern Mängel auftreten, welche ich nicht verschuldet habe, sondern welche definitiv vom Werk sind.

Da ich mit diesen aufgetretenen Fehlern nichts zu tun habe, werde ich meinem Anwalt diesen Fall anvertrauen und hoffe natürlich auf eine baldige Einigung.