Im Dezember bestellte ich über Groupon ein Paar Schuhspikes der Firma 2Waction, die vor Weihnachten geliefert werden sollten. Trotz mehrfacher Reklamationen sowohl bei 2Waction als auch bei Groupon habe ich die Spikes bis heute nicht erhalten. Trotzdem hat Groupon meine Kreditkarte mit dem Rechnungsbetrag belastet.

Eine Mitarbeiterin der Telefonhotline von Groupon sagte mir die Erstattung des Betrages zu, während ich per E-Mail aufgefordert wurde, mir mein Geld von 2Waction zurückzuholen.

Die Firma 2Waction beantwortet E-Mails aber nicht. Telefonisch war nur einmal ein Mitarbeiter zu erreichen, der sehr schlecht Deutsch sprach. Das Telefonat führte zu nichts.

Ich möchte mich nicht länger hinhalten lassen und fordere Groupon auf, mir den abgebuchten Betrag bis zum 10.02.2012 zu erstatten. Ansonsten werde ich einen Strafantrag stellen.