Ich habe im November 2011 bei s. Oliver Stiefel gekauft, für nicht ganz günstige 70 Euro. Diese sind nun nach nicht mal drei Monaten kaputt. Das Leder ist abgeplatzt, Nähte lösen sich auf und der Kleber der Sohle lässt auch sehr zu wünschen übrig.

Nun wandte ich mich an den s. Oliver Store in Rostock. Diese schickten den Schuh ein, die Dame bestätigte mir schon, "oh ja, der ist nicht gut verarbeitet".

Dann kamen die Schuhe zurück mit einem Schreiben, wo ich aus allen Wolken fiel. Der Schuh wurde überbeansprucht oder zu lange getragen, es sind ganz normale Verschleißerscheinungen. Es liegt in dem Fall kein Produktions- oder Materialfehler vor.

Nach zwei Jahren wäre ich die letzte, die sich beschwert, aber nach drei Monaten? Ich schrieb vergebens dem Kundenservice von s. oliver shoe.com. Die wiesen mich in den Store zurück und sagten, dass die Entscheidung bei Fachhändler liegt, der Fachhändler sagt, ich soll mich an shoe.com wenden, denn sie können nun nichts mehr für mich tun und auf wiedersehen. Eine Frechheit.

Ich weiß nun nicht mehr, was ich tun soll. Ich möchte nur gerne mein Geld zurück. Was ich als Kunde normalerweise erwarten kann.