Ich habe von diesem Auktionshaus drei Posten ersteigert! Abwicklung und Lieferung soweit auch okay. Musste aber feststellen, dass an einem Posten Märklin Lokomotive am Gehäuse eine erhebliche Bruchstelle vorhanden ist. Das war so in der Beschreibung nicht erwähnt worden und hätte auch meiner Meinung nach auffallen müssen, wenn man betreffende Lok in der Hand nimmt. Also schrieb ich den Betreiber des Auktionshaus an und führte den Mangel auf. Hatte auch Bilder der Beschädigung mit gesendet.

Wer original Bild und Auktionstext dazu lesen will, muss die Webseite selber aufrufen. Unter der Rubrik Blechspielzeug Nr: 2181/1 ist es noch sichtbar. Aus rechtlichen Gründen will ich nichts einfach kopieren.

Darauf die Antwort: "einfach zurücksenden, da bin ich kulant, obwohl als bespielt beschrieben." Kein weiterer Hinweis!

Also, erneute Nachfrage mit dem Hinweis, dass als gebraucht beschrieben nicht automatisch bedeutet, dass auch ein Defekt vorliegen muss. Und die Nachfrage, ob der volle Auktionspreis inklusive Rücksendekosten erstattet wird.

Mit dieser Nachfrage seit dem keine Antwort! Absolute Stille! Dreimal nach gefragt. Gesendet an zwei mir bekannte e-Mailadressen. Gestern zuletzt noch mal verdeutlicht mit dem Hinweis: "Eine Bestätigung meiner mehrmals abgesendete Mails ist bisher ausgeblieben! Für mich unerklärlich, da zuvor getätigter Mailaustausch immer zeitnah Antworten erfolgten."

Für mich ist das Verhalten eines etablierten Auktionshausbetreiber unseriös! Für mich nicht erklärlich, warum auf meine Anfrage nicht mehr reagiert wird. Ich will ja nur eine Bestätigung haben, ob die Kosten voll erstattet werden.

Für mich ein Ärgernis allein der beschädigte Artikel. In der alten Zinkdruckguss Ausführung eine gesuchte Rarität! Ich habe ja erwartet, dass die Modelle Gebrauchsspuren haben, im Bereich der Lackierung mit Kratzer oder Farbabplatzer. Auch Gebrauchsspuren vom üblichen Fahrbetrieb, nicht aber eine massive Bruchstelle des Gehäuses!

Wenn ich jetzt einfach den beschädigten Posten zurück gesendet hätte und ich bliebe unter Umständen auf einem Teil der Kosten sitzen, weil man andere Meinung ist. Nach dem Motto. wegen nicht erstatteter Portoauslagen rennt der Bieter schon nicht zum Anwalt!

Generell für mich befremdlich im Bereich von Spielzeug Antiquitäten, dass man da als Auktionator nicht weiter bereit ist, eine notwendige sachgerechte Kommunikation bis zu Ende zu führen. Aus der Erfahrung werde ich künftig das Auktionshaus meiden.