Sehr geehrte Damen und Herren,

leider ist es Ihnen bis heute nicht möglich, mich mit Ihrem Strom zu beliefern, obwohl die Vertragsbestätigung schon am 30.11.2011 erfolgte.

Des weiteren wurde ich von Ihnen kontaktiert wegen einer jährlichen Vorauskasse. Nachdem ich mich dazu entschieden habe, diesen Tarif zu wählen, ist es nunmehr doch nicht möglich, obwohl mir Ihr Mitarbeiter am Telefon alles zugesichert hatte.

Ich bitte Sie dringendst, die Angelegenheit zu klären, da ich sonst für mehrere Monate den teuren Strom des örtlichen Anbieters abnehmen muss.