Habe am 05.02.2012 bei eBay ein neues Nokia Handy 500 zum Preis von 120 € ersteigert. Laut den Zahlungsinformationen des Verkäufers (=Huctec) soll eine Vorabzahlung erfolgen und der Versand erfolge zwei Tage nach Zahlungseingang.

Bisher habe ich weder die Ware noch irgendeine Nachricht über die Verzögerung oder irgendeine andere Information erhalten! Auch mehrere Versuche, die Firma telefonisch oder per E-Mail zu erreichen, waren erfolglos. Bei der auf seiner eigenen Internetseite angegebenen 0180-Nummer "befinden sich alle Mitarbeiter im Gespräch" bzw. der im Telefonbuch vermerkte Eintrag ist nicht erreichbar.

Inzwischen habe ich bereits mit meiner Rechtsschutzversicherung Kontakt aufgenommen, die mir empfohlen hat, ihm eine zweiwöchige Frist zur Erstattung neben dem sofortigen Rücktritt vom Vertrag zu setzen. Dies habe ich sogleich per Einschreiben + Rückschein getan. Auch hier bisher keine Reaktion. eBay wurde ebenfalls informiert und bat die Firma um Rückmeldung, was aber nicht passierte!

Interessanterweise bekam ich ein paar Tage nach dem Kauf die lapidare Information von eBay, dass alle Angebote des Verkäufers zur Zeit ausgesetzt seien. Auf Nachfrage wurde mir "aus Datenschutzgründen" keine Telefonnummer bzw. ein Grund für den Quasi-Rausschmiss bei eBay genannt. Netterweise wurde ich aber informiert, dass HUCTEC ein PayPal-Konto besitzt und ich wurde gefragt, weshalb ich dies nicht genutzt habe. Natürlich habe ich jetzt auch keinen Käuferschutz bei eBay, da dies nur bei PayPal inklusive ist. eBay sähe damit keine Möglichkeit, mir ansonsten zu helfen. Wie sich die zahlreichen superpositiven Bewertungen erklärten, konnte mir die Dame auch nicht erklären - man sollte sich nie auf so etwas verlassen!

Sofern er bis Montag, 27.02.2012, keine Zahlung an mich leistet, wird er von meinem dann eingeschalteten Rechtsanwalt und ich werde auch weitere Schritte (Anzeige, Strafantrag) einleiten!