Ich denke, ich lese nicht richtig, wenn ich meine Handyrechnung online sehe! Mir wurde richtig schlecht - 333,83 Euro. Angebliche Datenübertragung in Höhe von 257,19 Euro.

Das kann ja wohl nicht sein! Ich nutze mein Handy fürs Internet nur per Wlan und sämtliche Datenübertragung etc. sind ausgeschaltet. Welche Datenübertragung habe ich angeblich getätigt? Und die Dauer der Datenübertragung?

Habe mich bei der Kundenbetreuung gemeldet, die sagen nichts. Als langjähriger Kunde bin ich sehr enttäuscht, dass man vorher nicht von Vodafone informiert wird, wenn die Rechnung auf einmal so in die Höhe steigt, was mit meinen anderen Rechnungen überhaupt nicht im Verhältnis steht, obwohl ich vorher auch ein internetfähiges Handy nutzte.

Man hat mir schon zuletzt einen Vertrag "verkauft", der angeblich günstiger wäre als mein alter Tarif - was nicht stimmt. Und jetzt DAS!

Als langjähriger Kunde war ich eigentlich mit Vodafone zufrieden, aber jetzt habe ich ein großes Problem. Mein Problem mit dieser total überhöhten Rechnung sollte Kundenfreundlich zu meiner Zufriedenheit gelöst werden. Mein langjähriges Vertrauen in Vodafone wäre gestört und ich muss mir einen anderen Anbieter suchen.

Über eine schnelle Antwort/Lösung freue ich mich.

Mit freundlichen Grüßen

Beate Eberhard