Am 22.02.2012 wurde ich bei einer berechtigten, freundlich vorgetragenen Preisreklamation behandelt wie ein lästiger Bittsteller.

Das Preisschild an der Gefriertruhe wies einen um 1 € niedrigeren Preis für ein Frosta-TK-Gericht aus, als von der Kasse ausgegeben. Auf meine Nachfrage hin reagierte die Kassiererin erst gar nicht bzw. sagte, das könnte nicht sein. Ich fragte, ob sie vielleicht selbst mal nachsehen wollte - "geht nicht, bin ja allein an der Kasse" - und bot deshalb an, das Preisschild selbst zu holen. "Das dürfen Sie schon gar nicht!"

Da ich nicht nachgab, rief sie schließlich einen anderen Verkäufer, der nachschauen ging, wobei sich nach einigem Hin- und Her wegen der genauen Produktbezeichnung herausstellte, dass ich Recht hatte. Mit einem: "Da haben Sie ihren Euro," wollte die Kassiererin die lästige Reklamation beenden, allerdings entgegnete ich: "Ich hätte aber gern 2" - da ich neben vielen anderen Waren zwei dieser Frosta-Beutel gekauft hatte.

Mit einem Stöhnen: "Dann müssen wir eben ein richtiges Storno machen," ließ sie mich erst mal weiter warten, bis ich dann schließlich wortlos 2 Euro zurück erhielt. Ich sagte nur noch: "Eine Entschuldigung wäre vielleicht nicht verkehrt gewesen, auch wenn Sie persönlich nichts dazu können," aber das hielt die junge Dame nicht für nötig - schade.