Ich schreibe diesen Text um einige Menschen um Vorsicht zu bitten: Arcor bietet in der Werbung immer diese Gesamtpakete für statt 34,95 Euro jetzt nur noch 29,95 Euro an. Es handelt sich dabei immer um: Sie telefonieren gratis ins deutsche Festnetz und gratis surfen im Internet.

Das ist falsch. Ich bin jetzt bald ein Jahr bei Arcor und von Anfang an bekam ich keine Rechnung mit dem Betrag 34,95 Euro den ich abgeschlossen hatte, sondern die Rechnungen bewegen sich meistens zwischen 50.- bis 65.- Euro. Das kanns ja wohl nicht sein, denn genau das gleiche passierte einer Internetfreundin in Düsseldorf. Von wegen gratis surfen im internet und gratis telefonieren, ich bin maßlos enttäuscht von Arcor.

Ich hatte dem Kundenservice schon drei mal geschrieben, aber bis dato keine Antwort erhalten, die wissen schon warum, aber ich werde den Verbraucherschutz kontaktieren.

Also seht das bitte als Warnung oder hatte jemand genau das gleiche Problem?